Suporte IT on Demand
Assistência técnica presencial ou remota para a tua empresa, quando precisas.
Ter um técnico de IT disponível quando algo falha, sem manter alguém a tempo inteiro, é o que oferecemos. Resolvemos desde uma impressora que não imprime até uma falha de servidor, presencialmente ou por acesso remoto.
O que está incluído
Suporte remoto
Acedemos ao teu computador remotamente em minutos para diagnosticar e resolver o problema.
Visitas presenciais em Maputo
Técnico no local para problemas que requerem intervenção física, geralmente no mesmo dia.
Diagnóstico de hardware
Identificamos falhas em computadores, impressoras, monitores e periféricos e entregamos relatório escrito.
Configuração de software
Instalação, actualização e configuração de sistemas operativos e aplicações empresariais.
Redes e conectividade
Resolução de problemas de Wi-Fi, VPN, partilha de ficheiros e impressoras em rede.
Backups e recuperação de dados
Configuração de backups automáticos e recuperação de dados após falha de disco ou infecção por vírus.
Como funciona
Contacta-nos
Descreve o problema por email ou telefone. Respondemos em até 45 minutos.
Diagnóstico
Ligamos remotamente ou deslocamo-nos ao local para perceber o que se passa.
Resolução
Corrigimos o problema, testamos e deixamos um registo do que foi feito.
Recomendações
Se identificarmos algo que pode causar problemas no futuro, avisamos. A decisão é tua.
Perguntas frequentes
Quanto custa uma sessão de suporte?
O preço varia conforme o tipo de intervenção (remota ou presencial) e a duração. Envia-nos uma mensagem e respondemos com um valor.
Qual é o tempo de resposta?
Suporte remoto: até 45 minutos. Visitas presenciais em Maputo: até 45 minutos dependendo da distância.
Trabalham com pequenas empresas?
Sim. A maioria dos nossos clientes são escritórios e consultórios que precisam de suporte pontual, não de um técnico a tempo inteiro.
Pronto para começar?
Envia-nos uma mensagem e respondemos hoje.
Outros serviços
CCTV e Sistemas de Segurança
Instalação de câmeras Dahua e Hikvision com visualização remota pelo telemóvel.
Gestão de Infraestrutura IT
Redes, servidores, emails corporativos e gestão de dispositivos para empresas em crescimento.
Consultoria de Inteligência Artificial
Ajudamos empresas a usar IA para automação, atendimento e análise de dados.